（香港．2020 年 2 月 20 日）新型冠狀病毒感染疫情持續，市民深受困擾。香港紅十字會推出身心支援熱線服務，任何人士若因為疫情而有關於個人健康、家居衞生或情緒困擾的問題，都可以透過社交通訊軟件與香港紅十字會預約諮詢服務，有關服務由本會受過相關培訓的義工或職員提供，並有註冊護士或臨床心理學家提供專業支援，所有服務使用者的個人資料及對話內容均會保密。

 

『健談健問』 "Health Chat" 社區健康教育熱線服務：

Whatsapp: (+852) 9738 2934

 

『情緒支援』 "Shall We Talk" 心理支援熱線服務：

Whatsapp: (+852) 5164 5040　／　Telegram: @hkrcshallwetalk

 

香港紅十字會臨床心理學家張依勵表示：「面對今次疫情，有人出現無助、覺得不真實的感覺。明白市民心中感到擔憂，但過份焦慮及恐慌的情緒容易誘發非理性行為，例如過度囤積物資或者發佈未經證實的資訊。我們建議市民盡可能維持日常作息，收到各種資訊時亦先停一停、進行思考及查證，以免散播不安情緒。假如情緒壓力已維持一段時間甚至影響日常生活及健康，便應向專業人士求助。」香港紅十字會已特別針對被隔離檢疫人士、醫護及前線工作者設計情緒管理小冊子，並提供相關心理支援服務。

 

自一月初，香港紅十字會為應對疫情，分別向不同組群人士推廣預防呼吸道傳染病的知識，以及派發個人衛生用品。其中針對社區中最有需要人士，本會聯同地區伙伴合作，將口罩等物品以「防炎包」形式包裝，送贈給缺乏社會資源的獨居長者、雙老住戶、60歲以上患有長期病的長者、智障人士及精神病康復者、低收入家庭等弱勢社群；有關活動將持續至三月底，將惠及約30,000名弱勢人士。此外，本會亦動員職員及義工於尖沙咀、佐敦、屯門和馬鞍山進行街頭健康教育活動，向社區廣泛宣傳正確防疫資訊。透過不同方式，本會至今已送出超過13,700個外科口罩、2,600多支酒精搓手液、近2,000片酒精濕紙巾、約2,000包消毒抹手紙，及180,000張關於預防「新型冠狀病毒」的單張，更通過社交網絡平台分享多元化衛生及防疫訊息，務求令社會上不同組群的人士得以受惠。

 

另外，香港紅十字會透過社會福利署向檢疫中心提供衣物、被子和個人衞生用品等物資，作為被隔離人士緊急之用，並自二月下旬開始協助社署為在觀塘區居家檢疫人士提供代購日常用品的服務。

 

疫情持續，香港紅十字會衷心感謝捐贈物資的機構及團體、合作伙伴、義工和職員，本會將繼續進行健康和衞生宣傳、提供心理支援，並繼續積極籌集防疫及衛生物資以送贈給有需要的人，共渡時艱。

 

香港紅十字會向不同弱勢社群派發防炎包，內含14個外科口罩、1支酒精搓手液、2片消毒抹手紙及2包酒精濕紙巾，以及有關預防新型冠狀病毒感染和在疫情下管理情緒的資訊單張，進行防感染及個人衛生常識的教育工作。

 

香港紅十字會舉辦4場街頭健康教育推廣活動，向市民宣傳預防呼吸道傳染病及保持良好個人及環境衛生的知識，以及派發酒精搓手液。

 

香港紅十字會透過社會福利署向檢疫中心提供衣物、被子及個人衞生用品等物資，供隔離人士緊急之用。

 

香港紅十字會身心支援熱線單張

 

香港紅十字會派發的防炎包

關於香港紅十字會

香港紅十字會成立於1950年，屬國際紅十字與紅新月運動在全球192個國家的國際人道網絡一份子，致力帶領社會上各階層人士，身體力行實踐人道精神，並透過四大範疇的工作，分別為「緊急救援及備災」、「社區健康服務及教育」、「人道參與及教育」、以及「特殊教育及復康」，為香港市民提供一個多元化的人道服務平台。詳情請瀏覽 www.redcross.org.hk。

 

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